有拉萨开服装店的老板问我:线上和门店能不能一起管库存?我的答案是:能,而且这是服装零售最值钱的一步,库存在一个池子里,才不超卖。两本账的苦,做过的都懂。
线上线下库存,一码打通最值钱
服装零售最头疼的是两边库存打架:网店说有货、门店其实卖了,客户下单才发现没货。把线上线下的库存用一个码管起来,才是真打通。
拉萨开服装店做小程序,打通库存后能做同款门店自提、线上下单门店发货。一次盘点、一个账本,超卖和压货都能压下来。这活儿不难,难在先下决心把账理成一本。
我们帮客户搭商城,常用的一套是:先小范围上线、跑通履约、再铺货。拉萨城区集中,配送半径小,反而是小步试错的好地方。
累计上线 300+ 小程序的经验告诉我们,零售系统成败不在功能多,在库存准不准、履约稳不稳。这两样先做扎实。
我们帮客户搭商城,常用的一套是:先小范围上线、跑通履约、再铺货。拉萨城区集中,配送半径小,反而是小步试错的好地方。
为什么总超卖
线上卖了一件,门店同时卖了一件,系统各算各的,库存就对不上。根源是线上线下两套账,没有实时同步。顾客下单了发不出货,退款加差评,最伤信任。
一码打通,怎么打
给每款每码建一个唯一标识,线上门店用同一套数据。谁卖了一件,池子里立刻减一件,两边都能看到。这一步做扎实,超卖基本能杜绝。
- 门店和线上共用商品、价格、库存
- 门店缺码可引导线上下单,别让顾客空手走
- 调拨、盘点都能在系统里走一遍
试穿数据和获客
打通之后还能更聪明。哪款试得多、卖得少,说明版型有问题。拿数据指导进货,比凭感觉准得多。拉萨客群固定,摸清偏好尤其重要。
库存打通的常见疑问
线上线下打通要多少钱?
要看现有收银和电商系统,能对接的成本低;要整套重建的按需求评估。
多久能打通?
标准对接两到四周;涉及多门店、多平台的按里程碑双周交付。
会不会影响门店正常营业?
分步切换,先并行跑一段,核对无误再完全上线,不影响营业。
先把账并成一本
拉萨服装店做线上线下,先把库存用一个码打通。账并成一本,超卖和退货自然少。你要在拉萨,带着现在的收银和线上情况来找信服无限拉萨团队,怎么打通一次讲清楚。